Facture d’avoir : quand et comment annuler ou corriger une facture

Qu’est-ce qu’une facture d’avoir ?

Un avoir est le document qui annule ou réduit une facture déjà émise. Le BOFiP le désigne comme la « facture rectificative ou note d’avoir ». Comme la numérotation des factures doit suivre une séquence chronologique et continue, on ne supprime pas une facture envoyée : on l’annule par un avoir.

Pour les mentions d’une facture ordinaire, voyez mentions obligatoires d’une facture et d’un devis.

Quand faire un avoir ?

• Une erreur sur une facture déjà envoyée : montant, prestation, client, taux de TVA.
• Un chantier ou une commande annulé après la facturation.
• Une remise ou un rabais accordé au client après la facture.
• Une facture à remplacer par une facture correcte, avec un nouveau numéro.

Exemple d’avoir : une dépose de carrelage non réalisée

Un artisan facture la rénovation du carrelage d’une salle de bain, dans un logement de plus de 2 ans, donc à 10 % de TVA. Après l’envoi de la facture, l’artisan constate que le client avait déposé lui-même l’ancien carrelage avant son arrivée. La ligne de dépose n’a pas été réalisée : l’artisan émet un avoir partiel pour cette ligne. Les numéros sont donnés pour l’exemple.

Facture n° FAC-2026-042 du 12 octobre 2026

Avoir n° AV-2026-003 du 5 novembre 2026

Avoir partiel sur la facture n° FAC-2026-042 du 12 octobre 2026.

Avoir total ou avoir partiel

Ce que l’avoir doit contenir

• La référence explicite à la facture initiale : son numéro et sa date.
• L’ensemble des mentions prévues par la réglementation pour une facture.
• Pour un rabais : le montant hors taxes du rabais consenti et le montant de TVA correspondant.
• Si la facture initiale ne peut pas être citée : la référence à un ensemble de factures ou au contrat, avec la période pendant laquelle ces factures ont été émises.

Ces règles viennent du BOFiP, aux paragraphes 220 et 260 de la section consacrée aux factures rectificatives.

Et la TVA ?

Quand une vente ou un service est ensuite annulé, la TVA déjà perçue est imputée ou remboursée, à condition de justifier à l’administration la rectification de la facture initiale (article 272 du CGI, abrogé au 1er janvier 2027 avec la reprise de la TVA dans le Code des impositions sur les biens et services). L’avoir est le document de rectification. Pour les taux, voyez notre guide TVA artisan bâtiment : 5,5 %, 10 % ou 20 %.

Comment faire, étape par étape

1. Retrouvez la facture à corriger : numéro, date, montant et client.
2. Créez l’avoir en citant le numéro et la date de la facture initiale, avec le montant hors taxes et la TVA.
3. Envoyez l’avoir au client, comme une facture.
4. Réglez la suite avec lui : remboursement, ou déduction sur une prochaine facture.
5. Si la prestation est due, émettez une nouvelle facture correcte, avec son propre numéro.

Les erreurs qui coûtent cher

• Supprimer une facture envoyée au lieu de l’annuler : la numérotation doit rester chronologique et continue (CGI annexe II, art. 242 nonies A, 7°).
• Émettre un avoir sans citer la facture initiale : le BOFiP demande le numéro et la date de cette facture.
• Oublier le montant hors taxes du rabais et la TVA correspondante sur l’avoir.
• Réutiliser le numéro de la facture annulée pour la nouvelle facture : la nouvelle facture prend un nouveau numéro.
• Créer un avoir au seul motif que le client a mis le statut « refusée » sur une facture électronique : le guide de la DGFiP demande d’abord d’analyser le motif du refus.

Les avoirs dans Maitrio

Une facture envoyée ne peut pas être supprimée ni remise en brouillon : seul un avoir permet de la corriger. Depuis une facture envoyée ou payée, « Créer un avoir » prépare un avoir en brouillon qui reprend les lignes de la facture. Envoyé tel quel, il annule toute la facture. L’avoir porte son propre numéro et indique la facture annulée.

Pour un avoir partiel, modifiez les lignes du brouillon avant de l’envoyer : le total de l’avoir ne peut pas dépasser le montant de la facture, avoirs déjà émis déduits.

Quelques règles : un avoir ne s’émet pas sur un autre avoir, une facture d’acompte ne s’annule qu’après la facture de solde qui lui est liée, et seule la dernière facture de situation peut être annulée. Pour les situations et les soldes, voyez la facture de situation et la facture de solde.

Questions fréquentes